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解决好消费者两大槽点,零冷水燃气热水器或能更好发展

解决好消费者两大槽点,零冷水燃气热水器或能更好发展
 
近年来,燃气热水器的一项技术引起了一些换新欲望,这就是“零冷水”。
 
  由于在国内燃气式热水器在使用时通常需要放一段冷水,等待燃气热水器对水进行加热,耽误时间,使用体验会打一定的折扣,零冷水燃气热水器应运而生,通过循环泵等,其可以使得水管中的冷水重新进入热水器加热,预热之后便没有了先放冷水的不便。
  奥维云网数据显示,零冷水2019年线上占比已经达到15%,在双十一促销期,16L产品售价已经来到2000元以下,这类产品加速普及。
 
  不过钉科技在浏览电商平台较热门的零冷水热水器产品时仍发现了不少用户的吐槽,集中在三方面:
 
  其一,部分产品噪音大。
 
  为了实现“零冷水”,这类产品通常有循环泵等设备,设备运行会传出一定的噪音,再加上产品本身加热时产生的噪音,如果不采取相应措施,会使得噪音问题较为突出。
 
  有用户在评论中提出:“噪音大小:声音太大 耗能情况:耗电量高 不太适合家里使用”,这也是零冷水普及的关键阻力,毕竟,为了实现零冷水,循环泵工作时发出噪音,加重耗电、燃气等还不可避免。
 
  一些用户详细描述了产品噪音的问题:“缺点:声音非常大实测能达到60分贝以上,如果洗澡都听不到外面敲门的声音,就像火车从你身边经过还是绿皮的那种。”海尔维修服务中心www.shbre.com
  对于这样的问题,品牌一方面可以选择低噪音的循环泵,另一方面可以对产品自身的排风马达进行优化。
 
  其二,不是真“没冷水”。
 
  零冷水设计的初衷,就是为了解决燃气热水器每次使用前放冷水的问题,但目前市面上的所谓零冷水热水器的效果参差不齐,一些用户在购买零冷水产品后,发现使用时仍然需要放水,效果并不理想。
  一些消费者在评论中就提出某些产品并不是真正的“没冷水”:“根本不是零冷水,洗澡前起码还要放半盆冷水”,“一点也不零冷水,我们厨房和卫生间挨着,都要放小半桶冷水”。
  面对这样的情况,热水器品牌还应该优化体验,零冷水产品不是简单的添加一个回水阀那么简单。
 
  问题还表现在水温会忽冷忽热。
 
  除了开始使用时可能仍需要放水,在使用过程中,有些产品也做不到水温恒定也比较重要,有消费者就遭遇了水温不稳的情况,突如其来的冷水会造成使用体验的下降。
 
  用户在评论中指出这样的情况:“使用中水量没变,但水温却突然变凉水,有时猛然间变热”,“关水再开水后,水温明显升高然后再来一段冷水。”
  其实,这样的体验问题,需要品牌对产品做更多的优化,使得恒温效果更好。